Điều khoản sử dụng dịch vụ

Grindict là nền tảng trực tuyến thuộc sở hữu và vận hành hợp pháp bởi Công ty TNHH Grindict, cung cấp giải pháp luyện tập từ vựng chuyên sâu ứng dụng phương pháp lặp lại ngắt quãng với thời gian chờ được tự động điều chỉnh theo mức độ ghi nhớ của Người dùng.

Điều khoản sử dụng dịch vụ này lập thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa Người dùng và Công ty TNHH Grindict.

Công ty có quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động vận hành hoặc quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi bản cập nhật được đăng tải công khai trên Nền tảng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung điều chỉnh đó.

Trong Điều khoản sử dụng dịch vụ này cùng các chính sách, quy định và tài liệu liên quan được công bố trên Nền tảng, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Công ty là Công ty TNHH Grindict (Mã số thuế: 0319450613).
• Nền tảng là hệ thống dịch vụ trực tuyến của Công ty được cung cấp tại địa chỉ grindict.com và các tên miền phụ liên quan cùng các ứng dụng phần mềm do Công ty vận hành với thương hiệu Grindict.
• Dịch vụ là toàn bộ các giải pháp, tính năng, công cụ luyện tập, tra cứu từ vựng, quản lý bộ sưu tập, đo lường, thống kê và các tiện ích hỗ trợ khác do Công ty cung cấp cho Người dùng trên Nền tảng.
• Người dùng là cá nhân thực hiện đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ trên Nền tảng.
• Tài khoản là tài khoản định danh cá nhân của Người dùng trên Nền tảng, được tạo và quản lý thông qua một địa chỉ thư điện tử hợp lệ.
• Hạng thành viên là mức độ quyền lợi sử dụng Dịch vụ của Người dùng trên Nền tảng, bao gồm Hạng tiêu chuẩn và Hạng cao cấp.
• Hạng tiêu chuẩn là Hạng thành viên mặc định được tự động khởi tạo khi Người dùng tạo Tài khoản, không phát sinh chi phí và không giới hạn thời gian sử dụng. Quyền lợi và phạm vi tính năng của Hạng tiêu chuẩn có thể bị hạn chế theo chính sách công bố của Công ty từng thời điểm.
• Hạng cao cấp là Hạng thành viên trả phí để sử dụng đầy đủ các tính năng trên Nền tảng trong một thời hạn nhất định. Chi phí và thời hạn sử dụng của Hạng cao cấp được niêm yết công khai và áp dụng tại thời điểm Người dùng thực hiện thanh toán theo chính sách của Công ty từng thời điểm.
• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân là văn bản công bố cách thức thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng trên Nền tảng.

Dịch vụ trên Nền tảng dành cho Người dùng có nhu cầu học ngoại ngữ, có thiết bị kết nối internet và khả năng sử dụng các tính năng của Nền tảng.

Để truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng, Người dùng cần đăng ký Tài khoản theo quy trình được hướng dẫn trên Nền tảng. Mỗi Tài khoản chỉ do một Người dùng duy nhất quản lý và sử dụng. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, tự bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của mình.

Công ty cung cấp các công cụ trên Nền tảng để Người dùng chủ động cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, cập nhật địa chỉ thư điện tử hoặc xóa Tài khoản theo quy trình được hướng dẫn trên hệ thống.

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, Người dùng đồng ý nhận các thông báo hệ thống bắt buộc nhằm phục vụ mục đích vận hành ổn định và an toàn, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Người dùng, Công ty cũng như cập nhật các thay đổi về chính sách pháp lý. Đối với các thông báo không thuộc phạm vi bắt buộc, Người dùng có quyền tùy chọn nhận hoặc từ chối nhận theo hướng dẫn trên hệ thống.

Dịch vụ của Grindict được cung cấp hoàn toàn dưới hình thức trực tuyến trên Nền tảng. Công ty cam kết nỗ lực tối đa để duy trì Nền tảng vận hành ổn định, liên tục và mang lại trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho Người dùng.

Để truy cập và sử dụng Dịch vụ một cách tối ưu, Người dùng cần tự trang bị thiết bị phù hợp và duy trì kết nối internet ổn định. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn hoặc giảm chất lượng Dịch vụ do thiết bị hoặc kết nối internet từ phía Người dùng.

Nhằm đảm bảo an toàn hệ thống và nâng cao chất lượng Dịch vụ, Nền tảng có thể tạm ngưng hoặc hạn chế truy cập trong các trường hợp sau:

• Thực hiện công tác bảo trì, nâng cấp hệ thống kỹ thuật định kỳ hoặc đột xuất trong một khoảng thời gian phù hợp.
• Sự cố an ninh mạng, tấn công kỹ thuật từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.

Nền tảng được cung cấp trên cơ sở như hiện có. Trong quá trình phát triển sản phẩm, Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc tối ưu hóa các tính năng của Dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng của Người dùng hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Người dùng chỉ được phép sử dụng Dịch vụ được Công ty cung cấp trực tiếp trên giao diện của Nền tảng. Khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Can thiệp trái phép, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến sự vận hành ổn định và an toàn của Nền tảng.
• Khai thác, thu thập hoặc trích xuất dữ liệu trái phép từ Nền tảng.
• Lạm dụng mang tính phá hoại hoặc sử dụng sai mục đích các kênh tương tác của Nền tảng.
• Gian lận thanh toán, lạm dụng ưu đãi hoặc trục lợi từ các chính sách của Dịch vụ.
• Thương mại hóa quyền truy cập Tài khoản hoặc chuyển giao Tài khoản cho bên thứ ba trái quy định.

Trường hợp phát hiện Người dùng vi phạm các quy định trên, Công ty có quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập Dịch vụ dưới mọi hình thức, đồng thời hủy bỏ các quyền lợi, ưu đãi liên quan.

Toàn bộ tài nguyên và thương hiệu trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty hoặc bên được Công ty cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc khai thác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.

Đối với các nội dung do Người dùng đề xuất hoặc phản ánh, Công ty có toàn quyền xem xét, điều chỉnh hoặc sử dụng để hoàn thiện Dịch vụ. Việc gửi các thông tin này không làm phát sinh bất kỳ quyền sở hữu nào của Người dùng hay bất kỳ nghĩa vụ nào của Công ty đối với các nội dung đó.

Mức giá và thời hạn hiệu lực của Hạng cao cấp cùng các chương trình ưu đãi (nếu có) được niêm yết công khai tại trang thông tin Dịch vụ hoặc giao diện thanh toán tại thời điểm giao dịch.

Mức giá áp dụng là mức giá hiển thị tại thời điểm Người dùng hoàn tất thanh toán. Mọi thay đổi về giá sau thời điểm này không làm thay đổi giá trị của các giao dịch đã thành công.

Phương thức thanh toán và hướng dẫn chi tiết được hiển thị tại giao diện thanh toán. Dịch vụ Hạng cao cấp sẽ được kích hoạt ngay khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

Công ty không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán của Người dùng. Mọi giao dịch được xử lý thông qua hệ thống của các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép.

Các nghiệp vụ kế toán, hóa đơn và nghĩa vụ thuế liên quan đến giao dịch được Công ty thực hiện theo đúng quy định pháp luật.

Dịch vụ Hạng tiêu chuẩn được cung cấp theo chính sách công bố trên Nền tảng tại thời điểm sử dụng. Dịch vụ Hạng cao cấp được cung cấp theo thời hạn được xác nhận tại thời điểm thanh toán thành công.

Quyền lợi Hạng cao cấp chấm dứt hiệu lực khi hết thời hạn quy định hoặc khi Người dùng được hoàn tiền. Trong trường hợp này, Hạng thành viên của Tài khoản được tự động chuyển sang Hạng tiêu chuẩn.

Yêu cầu hoàn tiền chỉ được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn quy định. Sau thời hạn này, Dịch vụ Hạng cao cấp được duy trì sử dụng cho đến khi hết thời hạn quy định.

Trường hợp Người dùng vi phạm quy định sử dụng, Công ty có quyền chấm dứt quyền lợi Dịch vụ đang có mà không làm phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào cho Công ty.

Mọi phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại trong quá trình sử dụng Dịch vụ được tiếp nhận ưu tiên qua tính năng trên Nền tảng. Trường hợp không thể thực hiện được trên Nền tảng, Người dùng có thể gửi thông tin đến thư điện tử contact@grindict.com.

Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xử lý và phản hồi đến Người dùng trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định của pháp luật kể từ khi nhận được thông tin hợp lệ.

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.